Bonjour à tous les clients et futures clients de la boutique de meuble en ligne Declikdeco. J'aimerai discuter ici, sans forcément avoir une preuve d'achat, de ce marchand de mobilier sur internet car les retours des internautes sous forme d'avis sont très importants :) D'ailleurs, j'ai réalisé une collection des avis consommateurs sur Declikdeco depuis les sites spécialisés comme Trustpilot, Avis-vérifés et autres TrustedShops.
Merci de nous aider et de nous dire si l'on peut avoir confiance en ce e-commerce ou bien s'il s'agit d'une Declikdeco arnaque ??? Laissez aussi une évaluation cela permet de donner un indice de confiance immédiat avant de se lancer dans la lecteur de tous les commentaires.
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Basée à Paris et dirigée par Olivier GENSBURGER, l’enseigne Shopdeco est passée maître dans le commerce de détail de meubles. Depuis 2009, la société s’engage à offrir le meilleur rapport qualité/prix sur une vaste gamme d’articles de décoration et d’aménagement d’intérieur, exposée sur sa boutique en ligne DeclikDeco.fr.
Avec plus de 3000 marques en stock, Declik Deco commercialise une large palette de meubles capables de satisfaire tous les gouts. Style scandinave, contemporain, ou industriel, chaque produit proposé par l’e-boutique pour l’aménagement d’intérieur est sélectionné avec soin. En parcourant la rubrique « Meubles », vous aurez le choix entre des canapés de deux places ou plus, qu’ils soient d’angles ou convertibles, voire des modèles un peu plus vintages. Côté chambre, on retrouve également sur le magasin en ligne le nécessaire pour équiper des chambres d’adultes, d’enfants et de bébés ainsi que quelques articles de bureau.
En dehors des meubles d’intérieur, le site marchand expose aussi du mobilier de jardin, y compris du matériel pour faire la cuisine à l’extérieur tout en confort et à l’abri du soleil. Au rayon luminaire, le cybermarchand expose aussi bien des lampes murales que des lampes à poser, des lustres, des lampes à suspensions, des ampoules à filament, mais également des lampadaires. Enfin, pour réaliser les petites touches déco qui font toute la différence, le site marchand propose divers objets décoratifs, du papier peint, des tableaux, des miroirs et d’autres accessoires de décoration stylés.
L’e-boutique récompense la fidélité de ses clients en offrant aux membres du Club Declikdeco une remise de 50 euros pour toute commande d’un montant équivalent ou supérieur à 1000 euros, des conseils d’experts, un accès exclusif aux ventes privées et promotions ainsi que d’autres avantages. Par ailleurs, devenir Parains Declikdeco permet de gagner des bons d’achat en fonction de la valeur du panier de leurs filleuls pour toute commande de 500 euros minimum.
Le cybermarchand accepte les règlements par Carte bleue, MasterCard, Visa ainsi que via PayPal. Les détenteurs d’une MasterCard ou d’une carte Visa ont la possibilité de régler leur panier d’un montant de 200 euros à 2000 euros en trois ou quatre fois grâce à la solution FacilyPay. Vous pouvez également vous acquitter du montant de vos achats par virement bancaire ou par chèque. La sécurité des transactions effectuées sur le site marchand est assurée par un cryptage en mode SSL.
Pour tout achat réglé par chèque ou virement, la commande n’est envoyée qu’une fois réception et confirmation du paiement. En accédant à leur compte client, les internautes peuvent garder un œil sur l’évolution de leurs commandes. La société collabore avec GLS, TDL, Relais Colis, Colissimo international et La Poste pour expédier les marchandises commandées. Quel que soit le transporteur choisi, les colis sont livrés en quatre jours maximum.
Toutefois, dans les cas où les marchandises doivent être déposées à l’étage ou au rez-de-chaussée, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés. Les commandes peuvent également être retirées en point relais sous 10 jours ou directement en entrepôt sur rendez-vous et présentation du bon d’enlèvement. Les frais de livraison varient selon le poids du colis, le nombre de produits, le transporteur et la destination.
D’une façon générale, Declik Deco effectue un contrôle des marchandises avant leur envoi, afin de s’assurer qu’ils ne présentent aucun problème. Toutefois, le cybermarchand recommande de toujours bien vérifier l’état de l’emballage et du produit commandé dès réception, et en présence du livreur. À compter du jour où les articles sont entrés en votre possession, vous disposez de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et retourner un ou des produits au magasin. Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les dépenses liées au renvoi d’une marchandise sont à votre charge. Après réception et contrôle de l’état des marchandises retournées, vous pouvez en obtenir un remboursement ou vous les faire échanger.
Le marchand en ligne met à disposition un formulaire de contact accessible depuis la rubrique « Contact » située en bas de page du site web. Les conseillers clients sont quant à eux joignables au 0825 590 133 du lundi au samedi de 9 h à 20 h. En suivant le lien « Aides », vous pouvez également obtenir des réponses à vos préoccupations.