Les moyens de paiement en ligne

Partage de critiques sur Tapis-chic

Bonjour à tous les clients et futures clients de la boutique de meuble en ligne Tapis-chic. J'aimerai discuter ici, sans forcément avoir une preuve d'achat, de ce marchand de mobilier sur internet car les retours des internautes sous forme d'avis sont très importants :) D'ailleurs, j'ai réalisé une collection des avis consommateurs sur Tapis-chic depuis les sites spécialisés comme Trustpilot, Avis-vérifés et autres TrustedShops.
Merci de nous aider et de nous dire si l'on peut avoir confiance en ce e-commerce ou bien s'il s'agit d'une Tapis-chic arnaque ??? Laissez aussi une évaluation cela permet de donner un indice de confiance immédiat avant de se lancer dans la lecteur de tous les commentaires.

Points forts

  • Très bons retours clients
  • Possibilité de recevoir des échantillons
  • Retour gratuitMiniature

Points faibles

  • Sélection contemporaine principalement
  • Livraison offerte dès 99€
  • Pas d'offre de bienvenue

Note des clients

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Vers le site officiel


Le site en quelques mots : tapis design, tapis contemporain, tapis sur mesure, vente en ligne de tapis, sur mesure, moderne, Rennes, Lille, Vannes, arte espina, esprit, carving, angelo, Joseph Lebon, Dickson, sigikid, vorwerk, habana home, King W, société Française, collection, style, chic, accessoires, rond, laine.

Page d'accueil

Tapis sur mesure

En plus de ses magasins physiques implantés à Rennes, Lille et Vannes, la SAS française Tapis Chic Media exploite l’e-boutique Tapis-chic.com, à travers laquelle elle propose ses collections de tapis modernes de qualité. Présente sur le marché depuis 2009, l’enseigne justifie d’une expérience avisée et se propose, par le biais de son équipe déco, de vous accompagner dans l’aménagement de votre espace de vie ou de travail. Le choix de tapis y est très large et vous bénéficiez en outre de services de qualité.

Qu’est-ce que Tapis Chic vend au juste ?

Si ses différents magasins physiques permettent de toucher du doigt son imposant catalogue de tapis de tous genres, la boutique en ligne invite à une expérience d’achat unique. Sans vous déplacer, vous pouvez en effet accéder à l’intégralité de l’offre constituée par l’enseigne pour vous accompagner dans vos projets de décoration d’intérieur.

En magasin comme en ligne, les tapis proposés à la vente sont sélectionnés auprès de marques de renommée comme : Esprit Home, Habana Home Arte Espina, Carving, Angelo, Vorwerk, Joseph Lebon, Ligne Pure, Home Spirit et bien d’autres.

Grâce à son étroite collaboration avec ces fabricants, dont elle distribue les produits en exclusivité pour certains, l’enseigne offre des garanties quant à la qualité de chaque produit référencé dans son catalogue. De même, cela lui permet de négocier auprès de ces marques partenaires des prix très compétitifs et de proposer tout au long de l’année d’alléchantes offres promotionnelles (jusqu’à 60 % de réductions).

Tapis classiques, design, du style baroque, contemporain ou tapis luxueux, on en trouve pour tous les goûts de styles. Vous aurez en outre le choix entre une large palette de coloris et de modèles sans ou avec motifs (floral, motifs bulles, carrés, enfants, vagues ou lignes).

Les matières sont également très variées. Laine, fausse fourrure, viscose, bambou, jonc de mer et sisal, cuir, polyester, acrylique ou polycarbonate, le tapis qui vous fait envie est forcément disponible sur le site, en différentes tailles et formes (rond, carré, rectangulaire, etc.). Et pour vous aider à vous décider, Tapis Chic se propose de vous envoyer à domicile, après demande, des échantillons, contre la somme forfaitaire de1 € par échantillon.

Outre les tapis déjà confectionnés et proposés directement à la vente, la société vous donne la possibilité de commander des tapis sur mesure. Vous n’aurez qu’à faire part de vos préférences (choix de couleur, hauteur, texture, dimensions et autres options de personnalisation) pour que ses équipes se chargent de concrétiser vos souhaits. Mais Tapis Chic, ce n’est pas que les tapis. Son catalogue se compose aussi de : paillassons, plaids, antiglisse tapis, coussins, ainsi que de tout le nécessaire pour entretenir les tapis comme il se doit.

La présence de Tapis Chic sur le marché depuis 2009 lui permet en outre de justifier d’une connaissance approfondie sur l’univers des tapis. Cela se traduit d’ailleurs par les conseils dont bénéficie chaque client tout au long de la commande, et qui peuvent être d’une précieuse aide, aussi bien pour faire le bon choix de tapis ou pour réussir une déco d’intérieur.

En plus du blog, le site marchand comporte des rubriques informatives où sont abordés des sujets aussi variés que les critères pour bien choisir son tapis, bien l’entretenir ou des billets traitant d’un type de tapis en particulier, ses propriétés, avantages, etc. Quant au lexique de Tapis Chic, il permet de vite se familiariser avec l’univers des tapis.

Modes de paiement

Toutes les transactions effectuées sur Tapis-chic.com sont transparentes et totalement sécurisées. De plus, on apprécie la totale liberté concédée par l’acceptation d’une variété de méthodes de règlement. Ainsi, pour payer vos factures, vous pouvez opérer avec une carte bancaire (Visa, CB, MasterCard), ou passer par PayPal, virement bancaire, chèque et mandat administratif. Une offre de paiement en 3 fois sans frais par chèque est également disponible et vous permet de payer vos commandes à votre rythme.

Modes de livraison

Les commandes passées sur Tapis-chic.com peuvent être livrées partout en Europe. Comme le témoignent les avis exprimés sur la toile, l’e-marchand respecte en règle générale ses engagements et se montre exigeant quant à la qualité de ses expéditions. Comptant sur le concours de prestataires réputés comme Colissimo, GLS, Mondial Relay ou encore Geodis Calberson, le spécialiste des tapis modernes et personnalisés proposent des délais raisonnables (2 jours et 3 semaines) et livre à bonne date. Mieux, il offre la livraison à partir de 99 € d'achat, uniquement en France Métropolitaine. Pour les autres destinations couvertes, le minimum requis pour bénéficier de cet avantage est de 300 €.

Droit de rétraction

Tous les achats effectués sur la boutique en ligne sont couverts par un droit de rétraction. Vous disposez en effet d’un délai de 30 jours, à compter de la date de livraison de vos colis pour changer d’avis, lorsque, pour une raison ou un autre, votre commande ne comble pas vos attentes. Vous devez dans ce cadre contacter le service client Tapis Chic via le formulaire de contact prévu à cet effet ou composer le 09 77 21 71 04, pour exprimer votre souhait.

Et, pour retourner des articles au marchand, rien de plus simple. Si vous vivez à Rennes, Lille, Vanne ou environs, vous pouvez déposer le ou les produits concernés gratuitement au magasin, muni d’une preuve d’achat. Autrement, faites-les parvenir via un transporteur, les frais étant dans ce cas à votre charge. Dès réception des commandes renvoyées, et sous réserve du respect des conditions de retours, le remboursement est effectué sous 8 jours, via le même mode de règlement que celui utilisé lors du paiement de votre facture.

Service client

Tapis Chic dispose d’un service-client efficace, qui se tient prêt à conseiller et orienter chaque usager du site marchand ou client. À la moindre inquiétude sur ses produits et services, vous pouvez contacter les équipes de l’enseigne pour avoir satisfaction, dans les meilleurs délais possibles.

Elles sont joignables par téléphone au 09 77 21 71 04, du lundi au vendredi de 9h à 12 et de 14h à 17. Alternativement, vous pouvez leur laisser un message via le formulaire de contact, le chat en ligne ou à contact@tapis-chic.com. Enfin, si vous résidez dans les villes où Tapis Chic dispose d’un magasin, n’hésitez pas à vous y rendre.

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