Bonjour à tous les clients et futures clients de la boutique de meuble en ligne Rendezvousdeco. J'aimerai discuter ici, sans forcément avoir une preuve d'achat, de ce marchand de mobilier sur internet car les retours des internautes sous forme d'avis sont très importants :) D'ailleurs, j'ai réalisé une collection des avis consommateurs sur Rendezvousdeco depuis les sites spécialisés comme Trustpilot, Avis-vérifés et autres TrustedShops.
Merci de nous aider et de nous dire si l'on peut avoir confiance en ce e-commerce ou bien s'il s'agit d'une Rendezvousdeco arnaque ??? Laissez aussi une évaluation cela permet de donner un indice de confiance immédiat avant de se lancer dans la lecteur de tous les commentaires.
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Créé en 2010 par Virginie et Pierre Leblond, Rendezvousdeco.com est la boutique en ligne de la société Arc-en-ciel d’intérieur. Implantée à Lyon, cette entreprise de vente de mobilier s’adresse à ceux qui recherchent de la qualité et de l’originalité sans se ruiner. L’enseigne s’attèle à proposer à ses consommateurs des articles qui leur permettront d’aménager leur intérieur dans un style unique et bien à eux.
Le catalogue Rendezvousdeco vous offre une grande diversité de produits d’aménagement et de décoration d’intérieure. Chaque semaine, le must-have désigné par l’enseigne est proposé à la vente à prix réduit. En parcourant les différentes catégories de la plateforme d’e-commerce, vous pouvez commander des canapés et fauteuils en tissus ou en cuir, des chaises, des tabourets de bar, de la literie, différents modèles de lampes et appliques ainsi que des meubles de rangement ou de jardin.
Pour ceux qui disposent d’une assez grande surface pour accueillir des jeux, ils pourront s’offrir des trampolines, des babyfoots, des billards voire des tables de air hockey. Le menu « Décoration » renferme quelques petits objets décoratifs tels que des tapis, gazons artificiels, tableaux, posters ou une palette de papiers peint afin de permettre à chacun d’ajouter la petite touche qui fait toute la différence.
Pour les particuliers, le programme de parrainage ou de fidélité de l’enseigne leur permet de gagner des bons de réductions sur certaines commandes. En outre, le cybermarchand prodigue des conseils ou vous informe sur son actualité à travers son blog, sa newsletter ou les différents réseaux sociaux sur lesquels il est actif.
Rendezvousdeco vous offre une totale flexibilité à l’heure de payer votre facture. L’e-boutique accepte pour cela un large choix de mode de paiement. Pour régler vos achats, vous pouvez ainsi procéder par virement bancaire, chèque, PayPal ou vous servir des cartes bleues, Visa, MasterCard voire même de votre carte de fidélité Rendez vous deco. Des modalités de paiement en trois fois avec frais sont également proposées.
Le cybermarchand accepte d’expédier les commandes partout en France métropolitaine, à Monaco ainsi qu’en Corse. Cette dernière destination entraine toutefois des frais supplémentaires. Les articles peuvent être livrés à domicile ou être retirés auprès de l’un des magasins partenaires proposés par l’enseigne. Les colis sont acheminés par services postaux, par l’intermédiaire d’un messager ou remis à des transporteurs de Colissimo, GLS ou d’une autre entreprise de transport.
En cas d’absence, les livreurs laissent un avis de passage. Le cas échéant, selon votre choix, un autre jour de livraison peut être fixé, ou les colis déposés chez un tiers ou en point relais. Dans la mesure où les délais d’expédition varient d’un achat à l’autre, vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte client.
Sur Rendezvousdeco.com, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception de vos colis. Avant de renvoyer un produit, il est indispensable de prendre contact avec le cybermarchand. Celui-ci sélectionnera le transporteur chargé d’acheminer les articles jusqu’à l’entrepôt, afin de s’assurer que le transport se fasse dans les meilleures conditions.
En effet, dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, Rendezvousdeco accepte uniquement les biens qui parviennent à l’entrepôt dans un état propice à la revente, et accompagnés de leur facture d’achat. Le prix des produits et les frais de livraisons vous sont remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.
Du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h, les conseillers de la boutique répondent aux questions des consommateurs. Il suffit d’appeler le +33 (0)4 81 07 37 77 aux horaires d’ouverture du service ou d’envoyer un e-mail à contact@rdvdeco.com. Un formulaire de contact est disponible depuis le lien « Nous contacter » de la rubrique « RENDEZ VOUS DECO » située en bas de page du site. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : RDV déco (service clients), 3 quai Jean Moulin, 69 001 Lyon, France.